Όλη η πληροφορία για τις ενέργειες που έχουν γίνει σε συγκεκριμένη οντότητα είναι ομαδοποιημένη σε ένα σημείο, προσβάσιμη ανά πάσα ώρα και στιγμή. Απεικονίζει ημερολογιακά όλα τα γεγονότα με κατάλληλα συνοπτικά στοιχεία (π.χ. για έναν πελάτη, οι συναντήσεις, οι προσφορές, οι παραγγελίες, τυχόν αποστολή υλικού, τα τιμολόγια, οι πληρωμές του κ.λπ.) με δυνατότητα drill down.